Aide immédiate
Bloqué là, tout de suite ? On règle ça.
Appelez-nous et, avec votre accord, on se connecte à votre écran et on règle le problème sous vos yeux. La plupart des dépannages prennent quelques minutes, pas des jours.
Appelez le 06 35 46 29 30
Du lundi au vendredi, 10h00 à 18h00
Comment se passe une session à distance
Trois étapes, cinq minutes
1
Appelez-nous
Dites ce qui ne va pas avec vos mots. Si une session à distance est le plus rapide, on vous le dit.
2
Téléchargez l'outil
On vous indiquera le bouton ci-dessous. C'est une petite application sûre qui ne fonctionne que pendant qu'on est en ligne avec vous.
3
Regardez-nous réparer
Vous voyez tout ce qu'on fait sur votre écran. Fermez l'application à la fin et la connexion disparaît.
Outil de support à distance
À télécharger uniquement pendant qu'on est au téléphone avec vous.
Pas urgent ? Écrivez-nous et on revient vers vous sous un jour ouvré.
06 35 46 29 30